Die Anreise wird direkt mit Ihnen oder mit dem einweisenden Krankenhaus abgesprochen. Mit verschiedenen Kosten- und Leistungsträgern wurde ein Transportservice vereinbart. Die An- und Abreise wird dann durch uns organisiert. Bei "Liegend-Transporten" ist hierfür ein Eigenanteil durch den Versicherten zu zahlen; bei "Sitzend-Transporten" entfällt diese Zahlung durch den Versicherten.

Ihren Anreisetag sollten Sie nutzen, um sich an die neue Umgebung zu gewöhnen. Nachdem die Formalitäten an der Rezeption vorgenommen worden sind, erwartet Sie der Pflegedienst zur Aufnahme. Sie werden außerdem einen ersten Arztkontakt haben. Hier wird u. a. auch festgestellt, ob das für Sie reservierte Zimmer Ihrem Gesundheitszustand entspricht. Eine Änderung wegen medizinischer Belange bleibt daher jederzeit vorbehalten.

Teilen Sie bitte Ihren Angehörigen möglichst umgehend Ihre Zimmernummer mit. Für Sie bestimmte Post (Briefe, Pakete, Zeitungen usw.) sollte folgendermaßen adressiert sein:

Ihr Name		Max Mustermann
Klinik		Reha-Klinik Schwertbad
Ihre Zimmernummer		Zimmer 510
Straße		Benediktinerstraße 23
Ort		52066 Aachen

Um einen erfolgreichen Aufenthalt zu garantieren und aus Rücksichtnahme auf Ihre Mitpatienten bitten wir Sie, Ihren abendlichen Ausgang wochentags auf spätestens 22.30 Uhr zu beschränken. Samstags und vor Feiertagen ist der abendliche Ausgang bis 23.30 Uhr möglich. Längeres Ausbleiben bedarf der ausdrücklichen Genehmigung des Chefarztes bzw. der Geschäftsführung.

Sie können neben den ausgewiesenen Schulungen im Rahmen der Therapie in unserer Klinik u. a. auch folgende Beratungen in Anspruch nehmen:

• Ernährungsinformation (Diätberatung) als Einzel- und Gruppenberatung sowie während der Mahlzeiten im Speisesaal
• Sozialdienst
• Coagucheck (Gerinnungsschulung)
• Psychologischer Dienst
• Rehabilitationsberatung
• Sport- und Bewegungsberatung
• Deutsche Rheuma-Liga - Landesverband NRW e.V.
  Auskunft und Beratung: Tel. 0241 / 604478
• Deutsche Vereinigung Morbus Bechterew (DVMB)
  Auskunft und Beratung: Tel. 02406 / 3462

Der Kontakt zur Familie und zum Bekanntenkreis sollte auch während Ihres Aufenthaltes weiter be-stehen. Besucher sind deshalb in unserer Klinik gern gesehen. Beachten Sie jedoch, dass das Mitbringen von Hunden bzw. der Aufenthalt dieser innerhalb der Klinik nicht gestattet ist. Bitte weisen Sie Ihre Besucher darauf hin, dass durch sie keine Störungen anderer Patienten verursacht werden dürfen. Gehen Sie bitte mit Ihren Besuchern nicht auf andere Stationen, damit sich diese Patienten nicht belästigt fühlen. Übernachtungsmöglichkeiten, z. B. an Wochenenden, sind für Angehörige von Patienten im Einzelzimmer zu einem Sonderpreis möglich. Ihre Besucher haben selbstverständlich auch die Möglichkeit, an der Verpflegung innerhalb der Klinik teilzunehmen.

In der Bibliothek am Speisesaal finden Sie etliche Bücher zum kostenlosen Ausleihen. Im Interesse der Mitpatientinnen und Mitpatienten bitten wir darum, dass die Bücher wieder zurückgestellt werden.

Das Team des Café Blondel freut sich, Sie begrüßen zu dürfen und bietet Ihnen täglich frischen Kuchen und kleine Leckereien im Café oder auf der Terasse.

Zahlungen jeglicher Art sind auch per EC-Karte an unserer Rezeption möglich.

Als gesetzlich versicherter Patient müssen Sie wie in jeder Klinik einen Eigenanteil von 10,- € pro Krankenhaustag zahlen. Der Eigenanteil ist bei Anschlussheilbehandlungen auf maximal 28 Tage pro Jahr begrenzt. Wenn Sie im laufenden Kalenderjahr schon einmal im Krankenhaus gewesen sind und den Eigenanteil bereits komplett oder zum Teil entrichtet haben, so wird dies bei uns berücksichtigt. Bitte bringen Sie hierzu die Quittung mit. Bitte entrichten Sie Ihren Eigenanteil spätestens am Abreisetag bar oder per EC-Karte an unserer Rezeption.

Die Klinik befindet sich im Kurgebiet Aachen-Burtscheid und grenzt direkt an eine Fußgängerzone. Hier haben Sie zahlreiche Möglichkeiten zur Erledigung Ihrer Einkäufe des täglichen Bedarfs (Drogerie, Supermarkt, Post, etc.). Das Zentrum der Stadt Aachen ist in ca. 20 min. zu Fuß zu erreichen oder per Bus von der nahe gelegenen Bushaltestelle.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 8.00 Uhr zu räumen, da die Patienten aus den operativen Kliniken ab 10.00 Uhr morgens in unsere Klinik verlegt werden.

Fahrtkosten werden je nach bestehenden Vereinbarungen mit den jeweiligen Kostenträgern nach den Richtlinien für öffentliche Verkehrsmittel gegen Ende des Aufenthaltes ausgezahlt.

Sie haben die Möglichkeit sowohl in der Bibliothek (Speisesaal) auf der Ebene C 5 als auch im Bereich des Café Blondel auf der Ebene C 6 fernzusehen. Darüber hinaus ist in Ihrem Zimmer ein Fernsehgerät, das Sie kostenlos nutzen können.

Die Kurverwaltung bietet Patienten in einem monatlichen Programm eine interessante Freizeitbetreuung mit vielen attraktiven Angeboten von Kreativität über Musikdarbietungen bis zu Ausflügen in die nähere Umgebung an. Die Kurverwaltung "Haus des Gastes" befindet sich unmittelbar an der Klinik.

Die Klinik bietet einen Friseur-Service im Hause an. Terminabsprachen für einen Zimmerbesuch erfolgen über die Rezeption.

Auch eine Fußpflege wird innerhalb der Klinik angeboten. Eine Terminabsprache hierfür erfolgt über die Therapieplanung.

Für Ihren Gepäcktransport stehen Ihnen an der Rezeption Gepäckwagen zur Verfügung. Beim Gepäcktransport sind wir Ihnen aber auch gerne behilflich!

An der Rezeption liegen verschiedene Gesellschaftsspiele für Sie bereit.

Zur Sicherstellung Ihres Flüssigkeitsbedarfes haben wir für Sie an verschiedenen Standorten Getränkestationen eingerichtet. Bitte machen Sie von unserem Angebot regen Gebrauch. Außerdem wird Ihnen mittags im Speisesaal Granus Mineralwasser kostenlos angeboten.

finden in der Kapelle "St. Raphael" in der benachbarten Rheumaklinik Aachen sonntags um 9.30 Uhr statt. Zusätzliche Gottesdienste entnehmen Sie der Informationstafel.

Für die tägliche Hygiene stellt die Klinik wöchentlich zwei Handtücher und ein Badetuch. Für die Therapien, besonders für die Wasseranwendungen, bringen Sie bitte ausreichend Handtücher mit.

Die Nutzung von Handys ist in unserer Klinik grundsätzlich möglich. Wir bitten Sie jedoch darauf zu achten, dass Ihr Handy während sämtlicher Anwendungen, in den Wartezonen und während der Mahlzeiten im Speisesaal ausgeschaltet ist.

Die erfolgreiche Behandlung setzt die Mitarbeit des Patienten, das Befolgen ärztlicher Anordnungen und die Rücksichtnahme auf Mitpatienten voraus. Um diesen Pflichten einen Rahmen zu geben, besteht auch auf Veranlassung der Kosten- und Leistungsträger eine Hausordnung, die von den Patienten beachtet werden muss. Diese Hausordnung hängt im Patientenzimmer aus. Es ist gemäß den Vorschriften der Kosten- und Leistungsträger streng verboten, die Klinik an Wochenenden, Feiertagen zu Familienbesuchen o. ä. über Nacht zu verlassen. Eine Zuwiderhandlung kann unter Umständen zum Abbruch der Heilmaßnahme führen. Ebenso herrscht in der gesamten Klinik striktes Rauch- und Alkoholverbot.

In der Klinik besteht die Möglichkeit, in Sprech- bzw. Beratungszeiten eine Hilfsmittelberatung bzw. -versorgung (z. B. Strumpfanzieher, elastische Schuhbänder, u. ä.) in Anspruch zu nehmen.

Die Klinik bietet im Bereich der Cafeteria einen WLAN-Zugang über einen HotSpot an. Für die Freischaltung Ihres Laptops entfällt eine einmalige Gebühr in Höhe von € 8,--. Die Internetnutzung eines mitgebrachten Laptops ist mit einem analogen Modem auch über Ihren Telefonanschluss möglich.

In unmittelbarer Nähe zur Klinik finden Sie eine Filiale der Sparkasse Aachen mit entsprechendem Geldautomaten sowie weitere Banken.

Medikamente, die in Zusammenhang mit Ihrer orthopädischen Erkrankung nötig sind, werden Ihnen von der Klinik bereitgestellt. Für Begleiterkrankungen bringen Sie bitte die notwendigen Medikamente, die Sie z. B. auch sonst zu Hause täglich benötigen, in ausreichender Menge mit.

können Sie im Café Blondel kaufen. Das Mineralwasser (Kästen) wird Ihnen dann auf das Zimmer gebracht bzw. das Leergut abgeholt. Parken Falls Sie mit eigenem Fahrzeug angereist sind, können Sie dieses gern auf unserem Parkdeck (siehe aktuellen Preisaushang) abstellen. Als Pfand für den Parkchip berechnen wir bei Übergabe € 25,00 die bei Rückgabe selbstverständlich wieder ausgezahlt werden. Bei Verlust oder Beschädigung wird der Pfandbetrag einbehalten. Das Abstellen von PKWs, Fahrrädern u. a. erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Versicherung hierfür besteht nicht; auch nicht für darin gelagerte Gegenstände.

In unserer Klinik steht Ihnen ein Patientenbetreuungsdienst zur Verfügung. Aufgabe der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist die individuelle Betreuung, z. B. Besorgungen erledigen; besonders für die älteren Patienten und Patienten der Pflegestationen.

Je nach Gesundheitszustand kann die Unterbringung auf einer unserer Akut-/ Pflegestationen sinnvoll und notwendig sein. In den Patientenzimmern dieser Stationen ist die Betreuung wie in einem Akutkrankenhaus gewährleistet. Sie erhalten hier bei Bedarf z. B. Hilfe beim Waschen, Anziehen, etc. Mit fortschreitender Genesung/ Mobilität ist dann zu einem späteren Zeitpunkt der Wechsel in ein reguläres Zimmer mit Hotelcharakter vorgesehen.

Post wird Ihnen an der Rezeption bzw. auf den Pflegestationen durch das Pflegepersonal ausgehändigt. Ihre Ausgangspost können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Sie wird von dort an das nächste Postamt weitergeleitet. Postkarten und Briefmarken können Sie an der Rezeption kaufen.

In unserer Klinik besteht die Möglichkeit zur Beratung in Fragen der beruflichen Rehabilitation durch die Deutsche Rentenversicherung Bund (z. B. erforderliche Hilfen am Arbeitsplatz, Umschulungs-maßnahmen, etc.).

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Rezeption sind täglich von 7.00 Uhr bis 21.30 Uhr für Sie da. Danach nimmt der Nachtdienst in diesem Bereich Ihre Wünsche entgegen und leitet diese für den nächsten Tag gerne weiter.

Unsere klinikeigene Saunaanlage steht unseren stationären Patienten kostenlos zu den Öffnungszeiten zur Verfügung. Beachten Sie aber bitte, dass Sie für die Nutzung der Saunaanlage den "Unbedenklichkeitshinweis" durch Ihren Stationsarzt benötigen.

Die Kurseelsorger stehen Ihnen gerne zur Seite. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, die den Kontakt gerne herstellt.

Die Sozialarbeiterinnen unserer Klinik bieten Ihnen Hilfen zur Lösung persönlicher sowie sozialer Angelegenheiten und stehen Ihnen gerne beratend zur Verfügung.

Die Nutzung der Sportaula durch Hauspatienten ist montags bis freitags nur nach Verordnung des Arztes und grundsätzlich tagsüber während der vorgegebenen Therapiestunden möglich. Die Benutzung des Kraftraumes erfolgt ebenfalls nur unter therapeutischer Aufsicht nach Verordnung durch den Arzt während der normalen Therapiezeiten.

Für die Sporttherapie und die Krankengymnastik bringen Sie bitte entsprechende Sportbekleidung (Trainingsanzug, Sportschuhe o. ä.) mit; falls vorhanden auch ein zweites Paar Sportschuhe, da manche Therapieformen bei guter Witterung auch im Park oder im Aachener Wald durchgeführt werden (Terraintraining, Wandern, Nordic Walking). Für die Wassertherapien ist selbstverständlich ent-sprechende Badebekleidung mitzubringen.

Wenn Sie auf Ihrem Zimmer telefonieren bzw. angerufen werden möchten, melden Sie sich bitte an der Rezeption. Für die Dauer Ihres voraussichtlichen Aufenthaltes wird dann Ihr Telefonkonto aktiviert; d. h. Sie zahlen einen Betrag Ihrer Wahl auf Ihr persönliches Telefonkonto ein. Dann erhalten Sie Ihre Durchwahlnummer und Ihre persönliche Codenummer. Die tägliche Grundgebühr in Höhe von derzeit 0,55 € und die Telefoneinheit in Höhe von derzeit 0,15 € werden automatisch von Ihrem Gebührenkonto abgebucht. Eine Endabrechnung wird am Abreisetag vorgenommen. Eventuelle Guthaben werden selbstverständlich erstattet.

Im Rahmen der hier durchzuführenden Kur bzw. Heilbehandlung kann es erforderlich werden, dass Ihnen therapeutische Hilfsmittel o. ä. leihweise zur Verfügung gestellt werden. Bedauerlicherweise haben wir in der letzten Zeit die Erfahrung gemacht, dass Patienten nicht immer sorgsam mit den ihnen überlassenen Gegenständen umgegangen sind. Dies hatte dann zur Folge, dass die Hilfsmittel entweder beschädigt oder gar nicht mehr zurückgegeben wurden. Das kann natürlich nicht im Interesse nachfolgender Patienten bzw. der Kostenträger sein. Damit auch zukünftig in jedem Fall ausreichende und funktionstüchtige Hilfsmittel bereit gestellt werden können, sehen wir uns nach Rücksprache mit den Kostenträgern dazu veranlasst, eine Pfandgebühr von € 20,00 je Stück/Paar zu berechnen, die bei ordnungsgemäßer Rückgabe der geliehenen Gegenstände selbstverständlich wieder ausgezahlt wird. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Das Schwimmbad steht Hauspatienten montags bis freitags von 20.00 Uhr bis 22.00 Uhr, samstags sowie Sonn- und Feiertags von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr zum "Freien Schwimmen" zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie hierzu den Unbedenklichkeitshinweis durch den Arzt benötigen. Unser Thermalbad ist ein Bewegungsbad mit einer Wassertiefe von 1,35 m. Dadurch ist ein hohes Maß an Sicherheit gegenüber Badeunfällen gegeben. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass außerhalb der Gruppentherapien das Benutzen des Bewegungsbades auf eigene Verantwortung geschieht. Bei der Füllung des Thermal-Mineral-Bewegungsbades handelt es sich um nach den DIN-Vorschriften aufbereitetes Thermal-Mineral-Wasser. Die Inhaltsstoffe sind im Schaukasten auf der Ebene B 1 ausgestellt. Rein vorsorglich bitten wir Sie, bei der Nutzung auf Brillen o. ä. zu verzichten, da nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden kann, dass durch das Thermalwasser ggf. Fleckrückstände auf dem Material verbleiben. Im Schadensfall kann eine Haftung nicht übernommen werden.

In der Klinik stehen Ihnen Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung. Die Geräte können Sie täglich zwischen 8.00 Uhr und 22.00 Uhr benutzen. Jeder Maschinengang kostet € 2,00 und Waschmittel-Pads können Sie an der Rezeption käuflich erwerben. Außerdem erhalten Sie auf Anfrage bei der Zimmerfrau Bügeleisen und -brett. Wir weisen darauf hin, dass Ihre Wäsche im Trockenraum nicht versichert ist.

Wir bitten Sie, zu Ihrer Rehabilitation keine Wertsachen und größere Geldbeträge mitzubringen! Kreditinstitute und Banken befinden sich in Kliniknähe. Bitte bewahren Sie in den Zimmern keine Wert-sachen und Geldbeträge unverschlossen auf. Im Kleiderschrank befindet sich ein Wertfach, für das Sie an der Rezeption mit Ihrer Codekarte (Zimmerschlüssel) einen Schlüssel erhalten können. Da der Inhalt Ihres Wertfaches im Zimmer nicht versichert ist, empfehlen wir für das Aufbewahren von Wertsachen und Geldbeträge ggf. auch den Safe an der Rezeption zu nutzen.

sind an der Rezeption erhältlich.